販売に関するよくある質問

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お支払いと配送
どのような支払い方法を使用できますか?

当社では、クレジット カード、PayPal、小切手/為替、ファックス、請求書、銀行/電信送金など、ほとんどの主要な支払い方法を受け入れています。お支払いは完全に安全ですので、ご安心ください。

注文後の返品はできますか?

Geekersoft は 30 日間の返金保証を提供しており、返金リクエストは返金ポリシーに記載されている適切な理由で承認されます。

注文情報
注文をチェックアウトした後にライセンス コードを受け取らなかったのはなぜですか

通常、1 時間以内にライセンス コードが記載された電子メールが届きます。 

Geekersoft PDF Editor 製品の支払いが完了すると、ページにアクティベーション コードが表示され、1 時間以内にライセンス コードが記載された電子メールが届きます。

メールボックスやスパムフォルダーに見つからない場合は、お支払い領収書を添付してサポートセンターまでご連絡ください。できるだけ早くご返信させていただきます。

登録とアップグレード
アップグレード ポリシーは何ですか?

Geekersoft は、登録済みの顧客にほとんどの製品の生涯無料アップデートを提供します。製品のアップグレード時に新しい登録コードの入力が必要な場合は、注文情報を添付してサポート チームに連絡すると、すぐに回答が得られます。

テクニカルサポート
無料ダウンロードの顧客はカスタマー サービス/サポートを利用できますか?

はい。試用版を使用するか製品版を使用するかに関係なく、カスタマーケアはいつでもご利用いただけます。技術的な問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。サポートチームにご連絡いただければ、48 時間以内に返答いたします。